Frequently Asked Questions
Answers to common questions about VMax.
01 VMax hỗ trợ những phương thức nạp và rút tiền nào tại Việt Nam?
+
VMax hỗ trợ nạp tiền qua Momo, ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa và thẻ cào điện thoại. Rút tiền được xử lý qua chuyển khoản ngân hàng với thời gian từ 5-30 phút trong giờ hành chính. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VND.
02 Yêu cầu đặt cược (wagering) của khuyến mãi chào mừng tại VMax là bao nhiêu?
+
Khuyến mãi nạp tiền lần đầu tại VMax có yêu cầu đặt cược 35 lần trước khi rút tiền thắng cược. Tiền thưởng và tiền nạp đều được tính vào yêu cầu wagering. Bạn có 14 ngày để hoàn thành yêu cầu này kể từ khi nhận thưởng.
03 Tôi cần xác minh tài khoản VMax như thế nào và mất bao lâu?
+
Bạn cần gửi ảnh chụp CMND/CCCD mặt trước và mặt sau cùng ảnh chân dung để xác minh danh tính. Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24 giờ làm việc. Tài khoản chưa xác minh sẽ bị giới hạn về số tiền nạp và rút hàng ngày.
04 Trò chơi tại VMax có được kiểm tra công bằng bằng RNG không?
+
Tất cả các trò chơi slot, table games và crash games tại VMax sử dụng bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận bởi các tổ chức kiểm định độc lập như GLI hoặc BMM Testlabs. Kết quả của mỗi ván chơi hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể bị can thiệp.
05 VMax có cung cấp công cụ chơi có trách nhiệm nào không?
+
VMax hỗ trợ tự cấm (self-exclusion) từ 24 giờ đến vĩnh viễn, giới hạn số tiền nạp hàng ngày và nhắc nhở thời gian chơi mỗi 60 phút. Bạn có thể cài đặt các giới hạn này trong mục 'Cài đặt tài khoản' hoặc liên hệ hỗ trợ 24/7 để được hỗ trợ thêm.
06 VMax có ứng dụng di động riêng để chơi trên điện thoại không?
+
VMax cung cấp ứng dụng di động tương thích với hệ điều hành Android và iOS. Bạn có thể tải file APK trực tiếp từ trang chủ hoặc tìm ứng dụng trên App Store. Ứng dụng hỗ trợ đầy đủ các tính năng như nạp rút tiền, chơi mọi trò chơi và liên hệ hỗ trợ.